【旅游调研】开封市第33届菊花文化节调查报告

　　【旅游调研】开封市第33届菊花文化节调查报告

　　2015-12-01河南省旅游局

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　　开封市第33届菊花文化节已经落下帷幕，在本次菊展期间，河南大学舆情调查中心采取与游客面访的方式,对菊展期间所有会场进行两次问卷调查，共发放问卷400份，回收有效问卷390份，数据统计分析结果显示，本次菊花文化节在五个方面需要更多关注和思考。

　　一、省内游客是主流，菊花文化节基本是一日游。

　　1.游客来源

　　

　　调查显示，约66%的游客来自河南省内，约24%的游客来自开封本市；而来自河南省外的游客所占比例很少。

　　2.出行方式

　　

　　调查显示，开封菊花文化节期间的游客大部分为散客，通过旅行社来参观菊花的游客又很少是开封本地的旅行社。

　　3.游客在开封停留时间

　　

　　调查显示大约47%的游客在开封只停留一天，约23%的游客停留两天；停留三天或更久的游客所占比例很少。调查同时发现，散客停留时间通常较短，游客在开封停留时间越长，对开封饮食和住宿的满意度越低。

　　二、菊花文化节的最有效宣传方式仍然是口碑传播，大多数外地游客对菊花文化节的宣传信息和旅游信息并不了解。

　　1.游客获取开封菊花文化节的信息渠道

　　

　　通过亲友的方式获取菊展信息仍然是主要渠道，其次是手机，传统媒体在宣传菊展信息方面，作用不明显。

　　2.游客对菊花文化节的会场分布了解情况

　　

　　约58%的游客了解开封菊花文化节的会场分布，其中包括大部分开封本地游客。约42%的游客不了解开封菊花节的各会场分布，其中非开封地区游客占绝大多数。

　　3.游客对景区内的游览导示信息的评价

　　

　　大多数外地游客认为景区内浏览导示信息服务不够，对会场布置和文化活动安排不了解，在游览过程中需要寻求帮助。

　　三、大多数游客希望菊花文化节不仅仅是观赏，而且能够举办更多的参与、体验式活动，提升菊花文化节的娱乐休闲功能。

　　1.游客参与菊花评选的意愿

　　

　　接近63%的游客表示希望参加菊花评选活动，另有22.4%的游客表示无所谓，如果有奖品的话愿意参加，只有14.7%的游客表示不愿意参加。

　　2.游客参与关于菊花方面小讲座的意愿

　　

　　大部分游客对于菊花的了解并不多，68%的游客有意愿参加有关菊花及相关方面的小讲座。

　　四、菊花文化节主角是菊花，但菊花相关产品的开发和宣传亦不容忽视，大多数游客表示在浏览菊花文化节期间并未发现很有特色的菊花相关产品，浏览后也未购买菊花相关产品。

　　1.游客对菊花相关的产品的了解情况

　　

　　除了菊花茶，外地游客对于菊花相关产品了解甚少，知道菊花糕的游客约三分之一多些，知道其他菊花产品的游客只有四分之一甚至更少，由于开封地区的游客占样本的四分之一，说明开封市以外游客对于菊花相关产品基本不了解。菊花相关产品的开发和宣传力度都有待于进一步加大。

　　2.游客购买菊花相关产品情况

　　

　　尽管为多选题，多数受访者还是选择了不买。大多数游客在游览不购买任何菊花相关产品，表明了菊花相关产品缺乏吸引力，旅游与消费的联动性未能实现。此外，调查数据也表明了，游客在菊花相关产品购买上，了解的越多则购买的可能性就越大。

　　五、游客对于菊花文化节的整体评价比较好，餐饮、景区导示信息、住宿是影响游客对菊花文化节评价的三个主要因素。

　　1.游客对开封菊花节的整体评价

　　

　　总的来说，游客对开封菊花文化节的评价还是很高的，但是只有21.6%的游客表示非常满意，说明在很多方面还有提升空间。

　　2. 影响了游客整体评价的主要因素

　　

　　在所有调查项目中，餐饮条件是影响游客整体评价的首要因素，其次是景区的导示信息，再次是住宿条件。

　　

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