社会旅馆从业人员素质提升工程正式启动(图)

　　按照首都功能定位与首都经济发展战略的总体布局，根据北京市对社会旅馆行业管理的要求，市旅游委会同市公安局治安管理总队围绕全市社会旅馆共同开展从业人员素质提升工程。12月17日上午，举办了“社会旅馆从业人员素质提升工程”启动仪式。市旅游委宋宇主任、于德斌副主任、市公安局治安管理总队和东城区、石景山区旅游委以及东城、石景山旅馆住宿业600多名负责人参加了启动仪式。

　　市旅游委于德斌副主任首先介绍了旅馆从业人员素质提升培训工作的目的，要求企业负责人要珍惜培训和素质提升的学习机会，真正学有所获，学以致用，使企业的经营状况和管理水平有所改善。希望人才发展中心要认真落实培训计划，确保社会旅馆教育培训取得突破，在培训过程中注意查找问题和不足，总结经验不断完善社会旅馆教育培训工作，推动旅游业管理水平的提升和创新发展。

　　市公安局治安管理总队领导分析了在宾馆饭店治安管理工作中存在的问题和隐患，强调要充分认清当前首都维稳和安全形势的复杂性、严峻性，高度重视旅馆业安全保卫工作，提升旅馆业安全管理的整体水平。

　　旅馆业代表在讲话中表达了渴望接受培训、学习新知识的迫切想法，表示愿意带头积极参加培训课程，配合政府部门对企业的管理工作，提升行业竞争力。

　　市旅游委宋宇主任在讲话中指出，社会旅馆在北京市社会经济生活中发挥着重要作用，对于提升北京国际形象、维护首都安全和提升首都服务业水平具有重要意义。一支高素质、专业化的从业人员队伍是社会住宿业及首都城市可持续发展的重要条件之一。企业负责人要认清形势，以强烈的使命感共促首都旅游业服务水平的提升。目前社会住宿业还存在卫生条件差,存在安全隐患，管理者和服务员流动性大，缺乏法律意识等问题，我们只有正视这些问题，才能以高度的责任感打赢一场攻坚战。要通过这次培训，进一步优化旅游环境，促进全市旅游行业的服务规范，提高旅游行业的整体服务水平，探索加强行业管理的新途径，为推进旅游业的发展，努力打造国际一流旅游目的地城市而努力。

　　启动仪式结束后，北京市旅游饭店业协会会长、励骏酒店总经理徐锦祉做了《住宿业安全生产标准化与应急管理》的专题讲座，受到参加培训者的高度评价。

　　北京市是全国首个开展“社会旅馆从业人员素质提升工程”的城市。这次培训重点包括有一定规模的社会旅馆、经济型酒店、北京人家等在内的社会住宿业，在安全生产、服务质量提升、业态创新、经营运营、传统文化保护与特色餐饮开发、信息化建设等方面进行全面培训，不断提高全市社会旅馆从业人员素质和经营管理及服务水平。该培训工程的实施将有利于促进北京市现代生活服务业产业结构升级与素质提升，同时也将对全国的社会住宿业管理体制改革起到积极示范作用。

　　(责任编辑：北京符振彦)来源北京市旅游委)