晋江市行政审批中心: 推进全市镇（街道）便民服务中心标准化建设

　　本报记者_陈维曦 通讯员_苏曦

　　本报讯

　　近段时间以来，晋江市行政服务中心积极走访市镇（街道）便民服务中心，根据省效能办《分类推进乡镇（街道）便民服务中心标准化建议的意见》，对基层服务中心标准化建设进行数据采集和指导建设工作，推进镇（街道）便民服务中心标准化建设。走访过程中，着重对便民服务中心三大方面工作情况进行数据采集和指导。

　　一是加强场所建设，科学设置窗口和选配人员。综合考虑镇（街道）辖区经济社会发展水平、地理位置、居住人口等因素，合理配置便民服务中心的面积、办公设施，灵活设置办事窗口及工作人员数量。在办事大厅正面显要位置要悬挂全省统一的形象标识、“XX镇（街道）便民服务中心”牌匾。加强人员业务培训，争取做到一岗多责、一专多能。

　　二是明确入驻事项，充分授权和优化服务。原则上，凡与企业和群众密切相关的便民服务事项均应进入镇（街道）便民服务中心办理，并逐个事项制定办事指南，包括办理依据、办理环节、申报材料、承诺时限、业务咨询电话、投诉举报电话等基本内容。对于设有专门窗口且涉及即办事项的基层所站，充分授权窗口工作人员，做到“一站式”服务。指导镇（街道）中心建立完善网上审批系统，统一规范系统相关功能设置。

　　三、加强管理，规范运作。建立健全业务办理、作风纪律、日常管理等方面的制度规定；公布投诉举报电话，自觉接受群众监督；检查工作期间人员在岗在位的情况。并对镇（街道）中心开展业务抽查和数据采集核验，对于发现的问题，及时提出解决方案。

　　全市19个镇、街道和经济开发区均设有便民服务中心，目前为止，市行政服务中心已走访了青阳、梅岭、金井等16个镇（街道）中心，预计在本月底将全部完成走访工作。并根据此次走访结果，深入分析研究，有针对性地加强指导督促，促进全市基层便民服务中心标准化建设。据了解，今年年底，市效能办将根据省效能办的推进镇（街道）便民服务中心标准化意见，在《2015年度镇（街道）绩效评估工作方案》中将基层便民服务中心的建设情况纳入绩效考评。

　　作者：陈维曦 苏曦