两位工人同时作业 检测认真

首汽店两位工人同时为车辆做检测。

　　在第二家一汽丰田4S店，记者一行仍以为车辆做免费检测为由检验店内的售后服务环节。从整个过程来看，该4S店从接车流程到检测细节都显示了日系品牌的标准化操作。

　　在车间检测的过程中，两位工人同时操作，对车辆的灯光、喇叭、刹车等都做了认真的检查，备胎胎压也通过仪器测试，在检查中并没有受到此前车主告知车辆为新车的影响。

　　在检查过程中，维修顾问全程陪同，对车主提出的疑问及时解答，并对新车使用中需要注意的问题告知车主。在交车环节，用车注意事项也被详细地写入维修建议，让车主看得更明白。

　　专家观点

　　在两家4S店的实际探访中，一汽丰田对售后服务环节的落实非常到位，体现了日系品牌的高标准服务。其实对4S店来说，售后服务的要求差别并不大，但是从各个品牌的落实情况来看，服务水平还是有高下之分的。

　　采写/摄影 新京报记者 闫欣雨